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Actualizado: 5 de octubre de 2026

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Productos y disponibilidad

• Mostramos las existencias disponibles de cada producto.
• Antes de cobrarte, confirmamos de nuevo que el producto sigue disponible.
• Si un producto ya no está disponible después de tu pago, te avisamos y tú eliges: el reembolso completo u otro producto.
• Describimos cada producto lo más exacto que podemos. Si una foto es de referencia, lo indicamos.

Precios y pagos

• Los precios de los productos se muestran en colones costarricenses (₡) e incluyen el IVA (13 %).
• El costo de envío se muestra antes de pagar. Verás el total completo antes de confirmar tu compra.
• Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard (crédito y débito), procesadas por ONVO Pay.
• El pago se completa al hacer el pedido. Un pedido sin pago confirmado no reserva el producto.
• Si necesitamos verificar que tu pago es legítimo, te avisamos. Si no se puede verificar, cancelamos el pedido y te devolvemos lo que hayas pagado.

Confirmación de tu pedido

Cuando hagas tu pedido te damos un número de pedido y te enviamos la confirmación con el detalle de los productos, el precio total, el costo de envío, la forma de pago y el plazo de entrega.

Entrega, devoluciones y garantía

Lee las páginas de Envíos y entregas, Devoluciones y retracto y Garantía. Forman parte de estos términos. Te explican, entre otras cosas, tu derecho de retracto y tu garantía.

Factura electrónica

Emitimos el comprobante electrónico de tu compra. Si lo quieres a tu nombre o a nombre de una empresa, indícalo al hacer el pedido. Para eso necesitamos tu cédula y el nombre que debe llevar.

Uso del sitio

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Tus datos

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Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha. Los cambios no afectan los pedidos que ya hiciste.

Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica, incluida la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, y no limitan los derechos que la ley te da como consumidor. Si tienes un reclamo, escríbenos primero y lo atendemos. También puedes acudir al Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) o a los tribunales de Costa Rica.